Política de Cookies

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente e fornecer informações aos proprietários do site.

Os cookies nos permitem reconhecer seu navegador e lembrar certas informações sobre suas visitas, tornando sua experiência de navegação mais personalizada e eficiente.

2. Por que Usamos Cookies?

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma MailLooks de várias maneiras:

2.1. Cookies Essenciais

Essenciais para o funcionamento básico da plataforma. Sem eles, algumas funcionalidades não funcionariam corretamente.

• Manter você conectado durante a navegação
• Lembrar suas preferências de idioma
• Garantir a segurança da sua conta
• Processar testes de emails

2.2. Cookies de Desempenho

Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nossa plataforma.

• Coletar informações estatísticas sobre o uso
• Identificar páginas mais e menos visitadas
• Medir o tempo gasto em cada página
• Detectar erros e problemas técnicos

2.3. Cookies de Funcionalidade

Lembram suas escolhas e preferências para personalizar sua experiência.

• Lembrar suas configurações de exibição
• Salvar preferências de teste de email
• Personalizar conteúdo baseado em suas preferências

2.4. Cookies de Marketing

Utilizados para rastrear visitantes através de sites e exibir anúncios relevantes.

• Medir a eficácia de campanhas publicitárias
• Personalizar anúncios baseados em seus interesses
• Rastrear conversões de marketing
• Limitar quantas vezes você vê um anúncio

3. Cookies que Utilizamos

Abaixo está uma lista detalhada dos cookies que utilizamos em nossa plataforma:

Nome do Cookie	Categoria	Duração	Finalidade
maillooks_session	Essencial	Sessão	Mantém o estado da sessão do usuário
maillooks_auth	Essencial	30 dias	Mantém o usuário autenticado
maillooks_prefs	Funcionalidade	1 ano	Armazena preferências do usuário
_ga	Desempenho	2 anos	Google Analytics - Identificador único
_gid	Desempenho	24 horas	Google Analytics - Dados de sessão
_gat	Desempenho	1 minuto	Google Analytics - Limitar taxa de requisições
_fbp	Marketing	3 meses	Facebook Pixel - Rastreamento de conversões
_fbc	Marketing	24 horas	Facebook Pixel - Atribuição de cliques
cookie_consent	Essencial	1 ano	Armazena consentimento de cookies

4. Cookies de Terceiros

Alguns cookies em nossa plataforma são definidos por serviços de terceiros que utilizamos para oferecer funcionalidades específicas:

4.1. Google Analytics

• Finalidade: Análise de tráfego e comportamento do usuário
• Política de Privacidade: policies.google.com/privacy
• Gerenciamento: tools.google.com/dlpage/gaoptout

4.2. Facebook Pixel

• Finalidade: Rastreamento de conversões e remarketing
• Política de Privacidade: facebook.com/policies/cookies
• Gerenciamento: Configurações do Facebook

4.3. Processadores de Pagamento

• Stripe - Processamento seguro de pagamentos
• PagSeguro - Processamento de pagamentos no Brasil

5. Como Gerenciar Cookies

Você tem controle sobre os cookies que aceita. Você pode configurar seu navegador para:

5.1. Através do Nosso Banner

Ao visitar nossa plataforma pela primeira vez, você verá um banner de consentimento onde pode:

• Aceitar todos os cookies
• Rejeitar cookies não essenciais
• Personalizar suas preferências por categoria

5.2. Através do Navegador

A maioria dos navegadores permite gerenciar cookies através das configurações:

• Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies
• Firefox: Opções > Privacidade e segurança > Cookies
• Safari: Preferências > Privacidade > Gerenciar dados de sites
• Edge: Configurações > Cookies e permissões de site

5.3. Impacto da Desativação

6. Cookies em Dispositivos Móveis

Se você acessa nossa plataforma através de um dispositivo móvel (smartphone ou tablet), também podemos coletar informações através de:

6.1. Identificadores de Dispositivo

• IDFA (iOS)
• GAID (Android)
• Outros identificadores de publicidade

6.2. Gerenciamento em Dispositivos Móveis

• iOS: Configurações > Privacidade > Rastreamento
• Android: Configurações > Google > Anúncios

7. Cookies e a LGPD

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), adotamos as seguintes práticas:

7.1. Consentimento

Solicitamos seu consentimento explícito antes de instalar cookies não essenciais. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

7.2. Transparência

Fornecemos informações claras sobre quais cookies utilizamos, suas finalidades e como gerenciá-los.

7.3. Direitos do Titular

Você tem direito a:

• Saber quais cookies estão ativos em seu dispositivo
• Solicitar a exclusão de cookies
• Opor-se ao uso de cookies não essenciais

Para exercer esses direitos, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato com nosso DPO.

8. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais.

Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Atualização do banner de cookies na plataforma
• Notificação por email (quando aplicável)
• Aviso na plataforma

Recomendamos que você revise esta política regularmente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

9. Links para Outros Sites

Nossa plataforma pode conter links para sites de terceiros. Esses sites podem ter suas próprias políticas de cookies, sobre as quais não temos controle.

Recomendamos que você revise as políticas de cookies de cada site que visitar através de nossos links.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas aos cookies utilizados em nossa plataforma, entre em contato conosco:

10.1. Canais de Contato

• Email: contato@maillooks.com
• Email DPO: dpo@maillooks.com
• Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h

10.2. Mais Informações

Para mais informações sobre como protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.