Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma MailLooks, você concorda em cumprir e ficar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com estes termos, por favor, não utilize nossa plataforma.

Estes Termos de Uso constituem um contrato juridicamente vinculante entre você e a MailLooks. Ao se cadastrar em nossa plataforma, você declara que tem capacidade legal para contratar e que aceita estes termos integralmente.

2. Descrição do Serviço

A MailLooks é uma plataforma de teste e visualização de emails que permite aos usuários verificar como seus emails aparecem em diferentes clientes de email e dispositivos.

2.1. Serviços Oferecidos

• Teste de emails em mais de 50 clientes de email
• Preview em desktop, tablet e smartphone
• Validação de código HTML e CSS
• Relatórios detalhados com screenshots
• Compartilhamento de previews com equipes
• API de integração

2.2. Limitações

O serviço de teste de emails é fornecido "como está", sem garantias de que o preview seja 100% idêntico ao email final enviado, devido a variações nos clientes de email.

3. Obrigações do Usuário

Como usuário da plataforma MailLooks, você concorda com as seguintes obrigações:

3.1. Uso Adequado

• Utilizar a plataforma apenas para fins legais e legítimos
• Não testar emails com conteúdo ilegal, ofensivo ou malicioso
• Não tentar contornar limitações de testes do plano
• Não compartilhar credenciais de acesso
• Não utilizar scripts automatizados para abusar do serviço

3.2. Conteúdo Testado

• Você é responsável por todo o conteúdo que testa na plataforma
• Não teste emails que violem direitos de terceiros
• Respeite as leis de proteção de dados aplicáveis
• Não utilize o serviço para phishing ou scams

4. Planos e Pagamentos

4.1. Planos Disponíveis

• Starter: 50 testes por mês, 15 clientes
• Pro: 500 testes por mês, todos os clientes
• Enterprise: Testes ilimitados, todos os clientes + suporte prioritário

4.2. Limites de Testes

Cada plano possui um limite mensal de testes. O limite é reiniciado a cada 30 dias a partir da data de assinatura. Testes excedentes não são acumulados.

4.3. Preços

Os preços estão em Reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento mediante aviso prévio de 30 dias.

4.4. Reembolsos

5. Cancelamento

5.1. Direito de Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento sem multas ou taxas adicionais. O cancelamento pode ser feito através do painel de controle ou entrando em contato com nosso suporte.

5.2. Efeitos do Cancelamento

Após o cancelamento, você continuará tendo acesso à plataforma até o final do período já pago. Ao término do período, o acesso será encerrado e você não será cobrado novamente.

5.3. Exclusão de Dados

Após o cancelamento, seus dados de teste serão mantidos por até 30 dias para fins de backup. Após este período, serão excluídos permanentemente.

6. Propriedade Intelectual

A plataforma MailLooks, incluindo seu design, funcionalidades, código e documentação, é propriedade exclusiva da MailLooks.

6.1. Licença de Uso

Ao assinar um plano, você recebe uma licença não exclusiva e não transferível para utilizar a plataforma de acordo com os termos do plano contratado.

6.2. Conteúdo do Usuário

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo dos emails que testa na plataforma. A MailLooks não reivindica qualquer propriedade sobre seu conteúdo.

7. Limitação de Responsabilidade

A MailLooks não se responsabiliza por:

• Interrupções temporárias no serviço devido a manutenção ou problemas técnicos
• Perda de dados decorrentes de falhas no sistema ou ações do usuário
• Diferenças entre o preview e o email final enviado
• Danos indiretos, incidentais ou consequentes de qualquer natureza

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da MailLooks excederá o valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

8. Privacidade e Proteção de Dados

A coleta, uso e proteção de seus dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Uso.

A MailLooks está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis de proteção de dados pessoais.

Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

9. Alterações nos Termos

A MailLooks reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação na plataforma.

Usuários serão notificados sobre alterações significativas via email ou através de aviso na plataforma. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Disposições Gerais

10.1. Lei Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais da comarca de São Paulo, SP.

10.2. Severabilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

10.3. Renúncia

A falha da MailLooks em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a tal direito ou disposição.

10.4. Acordo Integral

Estes Termos de Uso, juntamente com a Política de Privacidade e quaisquer outros documentos referenciados, constituem o acordo integral entre você e a MailLooks.